Términos y condiciones

CONDICIONES DEL SERVICIO.

1 ÁMBITO DE APLICACIÓN

Para utilizar Tu Intercambio, rigen exclusivamente las siguientes Condiciones de Servicio.

No serán aceptados otros términos ni Condiciones de Usuario.

2 OBJETO DEL CONTRATO: RELACIÓN DE LOS USUARIOS CON TERCEROS

2.1 El Sitio Web de Tu Intercambio es una plataforma de Internet donde, una vez aceptadas las Condiciones de Servicio, los usuarios registrados pueden publicar anuncios y utilizar los servicios a su disposición.

El usuario es responsable del contenido que difunda. Tu Intercambio le ofrece únicamente la plataforma para la publicación de sus anuncios en Internet.

2.2 Tu Intercambio no es parte contratante de contratos que eventualmente sean concluidos o a concluir entre el usuario y terceros. El diseño de dichos contratos son estrictamente cuestión del usuario y la posible parte contratante. El cumplimiento de dichos acuerdos que surgieran a través de la página web de Tu Intercambio son también cuestiones del usuario y la parte contratante.

3 USUARIOS, REGISTRO Y PUBLICACIÓN DE LOS ANUNCIOS

3.1 Básicamente, los servicios de Tu Intercambio están a disposición de todos los usuarios. Estos quedarán registrados en Tu Intercambio cuando rellenen el formulario con datos verídicos y de forma completa, confirmando el registro a través de un clic. Si los datos ingresados llegaran a cambiar, el usuario estaría obligado a actualizarlos. El registro se completará con la activación de la cuenta por parte de Tu Intercambio, a partir de la cual entrarán en vigor las Condiciones de Servicio.

3.2 Es posible anular el contrato con Tu Intercambio en cualquier momento. Para ello, bastará con enviar un correo electrónico a través del Formulario de Contacto al servicio al cliente. Tu Intercambio se reserva el derecho a anular el contrato en cualquier momento con un plazo de 14 días. El derecho de bloquear al usuario según la sección 4.3 no se ve afectado.

3.3 La prestación del servicio por parte de Tu Intercambio en relación a la publicación de un anuncio llega a existir solo cuando:
• Tu Intercambio ha confirmado la prestación del servicio por escrito o por correo electrónico.
• Tu Intercambio ha ejecutado el servicio, es decir, cuando pone el anuncio en línea.

3.4 Tu Intercambio se reserva el derecho de rechazar anuncios de los usuarios, especialmente cuando exista una evidencia clara de que el contenido del anuncio viola nuestras Condiciones de Servicio o prohibiciones legales y reglamentarias o son contrarios a la moral. También se reserva este derecho cuando Tu Intercambio considere que la publicación, por cualquier otro motivo, es inaceptable.

3.5 Tu Intercambio se reserva el derecho de borrar cuentas de usuario si el formulario de registro contuviera datos incorrectos o incompletos o cuando la cuenta haya estado inactiva por un periodo de, al menos, seis meses.

4 RESPONSABILIDAD POR EL CONTENIDO Y VERACIDAD DEL ANUNCIO

4.1 El usuario es responsable del contenido que publique en nuestras páginas, es decir, de toda la información contenida en sus anuncios. Él mismo tiene, a su vez, la obligación de describir los servicios o productos ofrecidos de forma veraz al publicar un anuncio, dando información precisa y completa, así como de proporcionar los datos de contacto de su empresa o personales de manera correcta y veraz.

El usuario además, se compromete a publicar sus anuncios en la categoría correcta, respetando las obligaciones estipuladas en las Condiciones de Servicio, también en lo correspondiente con los derechos de terceros. Tu Intercambio se reserva el derecho de mover los anuncios publicados por los usuarios a una categoría que resulte más apropiada.

Está prohibida la publicación de anuncios con el mismo contenido.

Las empresas que ofrezcan servicios o productos están obligadas a poner en conocimiento de los usuarios las correspondientes leyes de protección y defensa del consumidor, especialmente en lo relativo al derecho de revocación, si existiera.

4.2 El usuario se compromete a no ingresar de ningún modo en las páginas de Tu Intercambio contenido que incumpla las Condiciones de Servicio, que viole la ley aplicable o los derechos de terceros o vaya en contra de la decencia pública (“Contenido Prohibido”).

Como usuario de Tu Intercambio queda estrictamente prohibido:

• Infringir las leyes o nuestra Política de Contenidos Prohibidos
• Actuar de forma engañosa o deshonesta
• Dañar los derechos de terceros
• Distribuir correo basura o “spam”, así como cadenas de mensajes.
• Distribuir virus o cualquier otra tecnología que provoque daños a Tu Intercambio, a los intereses o a la propiedad de los usuarios de Tu Intercambio
• Infringir una carga excesiva en nuestra infraestructura de alguna manera
• Interferir en el adecuado funcionamiento de Tu Intercambio a través de:
– La copia, modificación, distribución de contenido de los anuncios de otros usuarios
– La copia de información de otras personas, incluyendo direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento
• Publicar cualquier tipo de contenido que sea abusivo o difamatorio; que promueva o incite a la violencia, al terrorismo o a cometer actos ilegales.

También queda prohibida la publicación de contenidos que fomenten el odio por razones de raza, etnia, identidad cultural, creencias religiosas, discapacidad, identidad de género u orientación sexual.

4.3 Si existiera una prueba concreta de Contenidos Prohibidos (ver sección 4.2) Tu Intercambio tiene el derecho de borrar o bloquear dichos contenidos, es decir, los anuncios que la contienen, advertir al usuario o bloquear la cuenta del mismo temporalmente o definitivamente o a anular el contrato de uso.

No obstante, Tu Intercambio respetará de una manera razonable los intereses legítimos de los usuarios. No será posible una reclamación de reembolso por honorarios ya pagados.

5 EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

El usuario está obligado a absolver a Tu Intercambio de reclamaciones presentadas contra Tu Intercambio por parte de otros usuarios o terceros por la violación de sus derechos producidos por la publicación del contenido de sus anuncios, especialmente los contenidos prohibidos mencionados anteriormente (ver sección 4.2), en la medida que el usuario sea responsable de este contenido. El usuario asumirá el costo de la defensa legal de Tu Intercambio incluyendo todos los costos judiciales y honorarios de abogados, en caso que hubiera. En el caso de una reclamación, también estará obligado a poner a nuestra disposición toda la información necesaria para la correcta verificación de las alegaciones y defensas.

6 HONORARIOS

6.1 El uso de la página web de Tu Intercambio  cuenta con varios planes de pago por publicación. 

6.2 Todos los honorarios se muestran y se cobran en la moneda local. Tu Intercambio se reserva el derecho a facturar en otras divisas por motivos técnicos.

6.3 Los honorarios se pagarán de forma inmediata, pudiéndose efectuar el pago a través de los diferentes métodos que se ofrecen en el sitio web. Si el cobro de la suma pactada no fuera posible, el usuario tiene la obligación de reembolsar el dinero por los gastos extras ocasionados, en la medida de lo que sea responsable por la imposibilidad del cobro de la suma.

6.4 Tu Intercambio le informará por medio del correo electrónico que usted nos ha indicado, sobre las nuevas facturas que usted podrá descargar.

6.5 Los servicios se prestan a cualquier usuario interesado en publicar un artículo para vender o intercambiar.

6.6 Si llegara a contratar los servicios de Tu Intercambio y hubiera un incumplimiento en el pago, Tu Intercambio se reserva el derecho de detener la prestación de servicios adicionales hasta que se haya efectuado el pago.

6.7 Las tarifas pueden ser modificadas por Tu Intercambio en cualquier momento, también temporalmente con motivo de determinadas promociones por la inauguración de nuevas funcionalidades u otras acciones de marketing.

7 CONTRATO POR PAGO DE ANUNCIOS

Usted puede contratar cualquiera de los paquetes de pago para la publicación de sus anuncios con una determinada vigencia. Si borrara su anuncio antes de vencer el tiempo del paquete contratado, los honorarios pagados por dicho paquete no serán reembolsados.

8 CUENTAS

Cualquier usuario tiene la opción de contratar cualquiera de los paquetes que se ofrecen por la duración que se especifica en el mismo.
Si la cuenta fuera borrada antes de expirar el período del paquete contratado, el pago efectuado no sería reembolsado.
EXTENSIONES AUTOMÁTICAS
Si el usuario opta por la extensión automática de la cuenta, esta se renovará automáticamente por un período igual al contratado (el tiempo que dura el paquete contratado anteriormente). 

9 PUBLICACIÓN DE ANUNCIOS EN LAS PLATAFORMAS DE NUESTROS SOCIOS DE COOPERACIÓN

Sus anuncios pueden ser publicados tanto en Tu Intercambio así como en los otros sitios web que pertenecen a Tu Intercambio.

10 MODIFICACIÓN DEL TEXTO DE LOS ANUNCIOS 

10.1 El usuario puede modificar o borrar sus anuncios en todo momento.

10.2 El usuario también tiene el derecho de solicitar a Tu Intercambio la retirada de su contenido o anuncios de los sitios web de Tu Intercambio, por lo que Tu Intercambio cumplirá con esta solicitud de inmediato.

Debido a las condiciones técnicas para la eliminación de los anuncios, se requiere generalmente hasta un plazo de 24 horas para efectuar la acción.

11 LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD 

11.1 Tu Intercambio se hace responsable en caso de negligencia leve por el incumplimiento de las obligaciones pero limitándolo a los daños contractuales típicos y previsibles.

11.2 La responsabilidad por motivo de negligencia por parte de Tu Intercambio por daños indirectos (incluidos daños derivados) está excluida.

11.3 Las anteriores limitaciones de responsabilidad no se aplican a los daños causados por fraude o negligencia grave por parte de Tu Intercambio. Lo mismo se aplica para cualquier daño que resulte de una lesión a la vida, la integridad física o la salud o en el caso de garantías claras asumidas por Tu Intercambio.

El incumplimiento de las obligaciones por parte de Tu Intercambio se aplica también para sus representante legales, la gerencia u otros empleados.

12 OTROS

12.1 La transferencia de los derechos y obligaciones del usuario a terceros requiere el consentimiento previo de Tu Intercambio.

12.2 La divulgación de los datos de acceso y contraseñas del usuario a terceros está totalmente prohibida.

12.3 Si el cliente es una persona jurídica o tiene un patrimonio especial de derecho público, se estipula la PGR como la jurisdicción competente en caso de producirse un conflicto jurídico para ambas partes.

12.4 La relación jurídica entre el usuario y Tu Intercambio esta regida por las leyes de la República Méxicana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercadería (CISG) y cuando existiera un conflicto de leyes de la legislación Mexicana.

Envía tus preguntas, comentarios o quejas a través de nuestro formulario de contacto.